FAQ – Resposta para as perguntas mais frequentes
  • Contato
  • Nosso setor de reservas trabalha de segunda a sabado de 08hs as 22hs e domingo de 09hs as 19hs, nos telefones 22-2623-6186 / 22-2623-6850 / 22-99235-9706 e 22-99207-3204, nos celulares você também pode se comunicar por ZAP
  • E-mail
  • Info@aquabara.com ou através do botão “contato” no canto superior direito da pagina.
  • Facebook
  • facebook.com/Aquabarra-Boutique-Hotel-Spa
     
  • A que distância fica o centro do Aquabarra Boutique Hotel?
  • O Aquabarra Boutique Hotel & Spa esta localizado a menos de 3km do centro de Búzio ou da Rua da pedras, como é mais conhecida.
  • Quantas praias têm em Búzios?
  • Na península de Búzios, há vinte e uma praias diferentes , desde calmas e apropriadas para o mergulho, até com ondas perfeitas para o surf e outros esportes aquáticos. O Aquabarra esta a menos de 4 quadras da Praia de geriba, são 5 minutos de caminhada.
  • A vida noturna de Búzios
  • Durante a baixa estação, Búzios oferece uma atmosfera relaxada e tranqüila. Os restaurantes abrem toda a semana e a maioria dos clubes noturnos somente nos fins de semana, quando Búzios é visitado por aqueles que procuram uma alternativa à vida de Rio de Janeiro. Neste momento, com os bares e restaurantes cheios de gente bonita e divertida, é fácil compreender o porquê da fascinação que Búzios causa nos seus visitantes. Na alta estação a vida noturna é muito excitante, com pessoas do mundo inteiro, desfrutando de seus restaurantes, bares e clubes.
     

    O que vestir nas diferentes estações do Ano?

  • Primavera
  • Praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga larga para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol. Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 25°. De noite: a temperatura pode baixar até 20°, de modo que é recomendável ter uma blusa leve. Um xale também pode ser útil para noites mais frias.
  • Verão
  • Praia: biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos para sol, protetor solar, sandálias baixas e as roupas mais leves que tiver.Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 30°. De noite: vestidos, saias, blusas, sandálias, shorts, camisetas. Uma camisa bem leve, de manga larga, para usar quando venta.
  • Outono
  • Praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida para usar no final de um dia de praia, na pôr do sol. Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas médias de 24°.De noite: a temperatura pode baixar a 20°, portanto é recomendável usar uma blusa fina, sapatos fechados, xale e calças.
  • Inverno
  • Praia: Biquíni/shorts, vestidos ou calças confortáveis, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida ou uma blusa fina, para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol. Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 24°. De noite: a temperatura pode abaixar até 18°, portanto é recomendável usar uma blusa, sapatos fechados, xale, calças e uma jaqueta.
     

    Como posso pagar a minha reserva? Quando devo pagar minha reserva?

  • Preço Normal
  • Quero pagar uma parte agora e outra perto do Check in. Esta é a opção mais flexível com relação a pagamento e cancelamento, se vocês tem qualquer dúvida com relação a sua viagem, recomendamos esta forma de pagamento, pois você poderá cancelar sem qualquer prejuízo até 20 dias antes do check in para períodos normais e 30 dias antes do check in para feriados e janeiro.
  • Primeiro Desconto
  • Quero um desconto para pagar tudo agora no Cartão de credito. Como todas as ofertas esta tem suas restrições e um delas é a condição NÃO-REEMBOLSAVEL, isso que dizer que uma vez confirma da e paga a reserva você não pode cancelar a reserva ou mudar a data. Mas o desconto é bem interessante e dependendo do valor o pagamento ainda pode ser parcelado sem juros no seu cartão de crédito.
  • Melhor preço Disponível
  • Quero um desconto para pagar tudo agora por depósito bancário. Como todas as ofertas esta tem suas restrições e um delas é a condição NÃO-REEMBOLSAVEL, isso que dizer que uma vez confirma da e paga a reserva você não pode cancelar a reserva ou mudar a data. Mas o desconto principalmente nesta modalidade de pagamento é muito grande e vale a pena, lembrando apenas que o depósito é no valor integral da reserva.
  • Os impostos estão incluidos no valor das diárias?
  • Deve-se adicionar 10 % de impostos ao preço das diárias. Ou caso esteja fazendo uma compra online em nossa página o valor final já com as taxas vai aparecer no final de sua compra.
     

    Reserva Online, posso efetuar diretamente pelo site?

  • Posso reservar online?
  • Clique no link “Reservas Online”; Escolha sua suite, a escolha a tarifa que mais lhe convém e faça sua reserva em nosso sistema online.
  • Devo revelar os detalhes de meu cartão de crédito?
  • Os detalhes de seu cartão de crédito são necessários para garantir a sua reserva. Mesmo na Opção de pagamento por depósito, isso é para evitar a entrada de reservas fraudulentas no sistema o que prejudicaria as pessoas que desejam efetuar uma reserva de verdade.
  • Como posso cancelar minha reserva?
  • As anulações e alterações devem ser solicitadas por email para info@aquabarra.com, mas de se você reservou uma com uma tarifa promocional não reembolsável a única opção é transferir a reserva para outra pessoa que possa vir na mesma data. Se você efetuou sua reserva através de terceiros como agências ou sites ( booking.com, Decolar.com, Zarpo.com, Hotel Urbano etc), nestes casos o cancelamento e as alterações devem ser solicitadas diretamente aos mesmos.
  • Que cartões são aceitos?
  • O Aquabarra Boutique Hotel & Spa aceita para sua reserva os cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners, Discover e Paypal, Para o pagamentos de consumos no próprio hotel aceitamos s cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners e Discover
     

    Instalações e quartos?

  • Os valores das diárias são por apartamento ou por pessoa?
  • Os valores são válidos para apartamento duplo, seja ele ocupado por uma ou duas pessoas. Em alguns apartamentos pode ser colocada uma terceira cama, cujo valor é de 30% do custo da diária do próprio apto.
  • Quais são as diferentes tipos de quartos?
  • O Aquabarra Boutique Hotel & Spa possui 15 Suites, com 4 categorias diferentes. Superior, com vista para os jardins ou jardim de inverno, esta categoria não direito a utilizar o estacionamento interno do hotel. Luxe DBL, com vista de longe para o mar da praia de Geriba, nesta categoria de suite não é possível adicional uma 3ª pessoa e ja da direito a utilizar o estacionamento interno. Deluxe, com vista de longe para o mar da praia de Geriba ou de manguinhos, nesta categoria de suite ja é possível adicional uma 3ª ou até mesmo 4ª pessoa e ja da direito a utilizar o estacionamento interno. Suite Vip é a Unica da Casa com Banheira de Hidromassagem, a banheira esta localizada na varanda da Suite, desta mesma varanda é possível ver o mar da praia de manhinhos de longe, nela podem ser acrescentadas 3ª e 4ª pessoas e ja da direito a utilizar o estacionamento interno.
  • As Suítes tem as mesmas comodidades?
  • Sim, todos as suítes tem cama Queen ou King Size, Tv LCD de 32″ ou 42″, TV a cabo individual com todos os canais de filmes, Cofre, telefone, nossos banheiros possuem Blindex, nossa água é aquecida por energia solar e nossos amenities são da REALGEM’S, nossa roupa de cama de banho é de altíssima qualidade.
  • Qual é a disposição das camas nos apartamentos?
  • Nossas suítes podem acomodar casal, casal + berço, casal + cama extra, casal + cama extra + berço, Casal + 2 camas extras, casal + 2 camas extras + berço, lembrando que cada pessoa com 5 anos completos ou mais ja paga como adulto o adiconal de 30%, mesmo que não utilize a cama extra e durma com os pais na cama de casal. Não temos em nenhuma suite a possibilidade de 2 camas de casal.
  • O café da manhã está incluído no preço da diária?
  • Sim nosso café da manhã ja esta incluído em todas as diárias é servido em nosso restaurante o Caetano das 8hs das 10:30hs. É um café da manhã tropical, com frutas, sucos de frutas, frios, pães, cereais, yogurte natural, patisseries feitas no próprio Caetano, além de outras delicias dependendo do dia da semana.
  • Vocês tem uma sala de cinema?
  • Sim, O Aquabarra possui uma aconchegante sala de cinema, com projetor para ver seus filmes e mini series preferidas em uma tela de 70″. Nesta sala temos a TV por assinatura com o os canais de filmes e ainda uma conta NETFLIX, a utilização é 100% gratuita, não necessita agendamento. *Caso a internet esteja lenta não será possível assistir a NETFLIX.
     

    Minha viagem, Check in e Check out.

  • Preciso de Visto para entrar no Brasil?
  • Visitantes de diversos países não precisarão de visto, enquanto o passaporte tenha uma vigência de, no mínimo, seis meses a partir da entrada ao Brasil. Nenhum visto é requerido para países da Comunidade Européia, inclusive o Reino Unido. É necessário um visto de turista para cidadãos dos E.U.A., Canadá, Austrália, México e Japão. No ato de check-in, será solicitado ao hóspede que apresente um documento oficial de identificação de seu país.
  • Que horas posso fazer o Check in?
  • O Check in pode ser feito a qualquer momento a partir das 14hs. Não existe um horário máximo para que o check in seja feitas, mas passadas 24horas do dia do seu check in, ou seja as 14:01 do seguinte ao dia programado para sua chegada o Aquabarra irá considerar que houve NOSHOW, e será considerada perdida 100% da reserva. Caso ocorra qualquer problema e o cliente tenha que atrasar o check in em mais do que 24hs ele deverá comunicar ao setor de reservas pelo e-mail info@aquabarra.com.
  • Até que horas é o check out?
  • O Check out é até as 12hs, late Check out custa R$ 100,00 até as 14hs e R$ 200,00 até as 18hs. O Late Check out esta sempre sujeito a disponibilidade e mesma deve ser consultada do dia do Check out em nossa recepção.
  • Posso guardar minha bagagem?
  • Não garantimos a armazenagem da bagagem, mas sempre fazemos o possível para satisfazer e ajudar nossos clientes, quando o Late Check out não é possível.
     

    Outros assuntos?

  • O uso da internet é gratuito?
  • Sim o uso da internet é gratuito, temos WiFi em todas as áreas comuns e nas varandas nas Suites o sinal da WiFi e da internet pode não ser suficiente para acessar de dentro das suítes.
  • Eletricidade e tipo de tomada
  • Temos adaptadores a disposição dos clientes, portanto tomadas não são um problema. Dentro das suítes todas as tomadas são 110Wolts.
  • Política de Achados e Perdidos?
  • Itens esquecidos por hóspedes do hotel e encontrados após a partida serão guardados para serem devolvidos pelo proprietário em até 90 dias. Após esse período, o hotel se desvencilhará dos itens não reivindicados da forma que julgar mais adequada. Caso seja solicitado o envio dos pertences de volta ao cliente, será cobrada um taxa de R$30,00 + o custo do envio.